本报讯(记者 胡子傲)北京各大火车站今日将迎来节前发送顶峰，估计发送旅客84.5万人。方案增开临客顶峰线159对，其中高铁列车99.5对，普速列车59.5对。各大火车站服务焕新晋级。
北京站候车厅，机器人“小宝”初次露脸春运，它经过AI语音为旅客供给个性化引导。北京站敞开了孕妈妈专属爱心安检通道，施行人工手检，工作人员在进站安检前设置夺目标识或发放“孕妈妈”徽章提示牌，让孕妈妈出行更安心。此外，北京站初次在北京地区火车站试点装置60个充电座椅，满意旅客手机充电需求。
北京西站候车大厅上新了智能自助图书机。北京西站党委副书记崔琳介绍：“自助图书机5天内可免费借阅，5天后可付费借阅或许‘借’改‘买’。等车的旅客假如时刻富余，能够借上一本读读，不会感到无聊。”
北京南站服务台新增言语翻译器，搜集言语内容实时转化为文字，翻译字幕在两边屏幕上同步闪现。售票处还配有手持翻译器，设置英文窗口，为外籍旅客处理售票事务，回答相关问询。车站夜间不完全闭站，各进站口均发布车站服务电话并配有呼叫铃，配套供给饮用水、卫生间、爱心帮扶等服务。
在北京丰台站二楼21B/22B检票口后侧，一家最近倒闭的中欧班列进口产品(保税)店将中欧班列沿线的俄罗斯、比利时、意大利、土耳其等所经国家和地区的产品带到旅客身边。
清河站推出了旅客丢失物品快递寄回服务，关于制止随身携带物品快件，清河站还供给快捷邮寄服务。