建行95533客服热线接到表彰电话

liukang20242个月前吃瓜始末1045
2025年元宵佳节,整个城市都被热烈的节日气氛所包裹。在这充溢节日气氛的日子里,建行贵阳乌当支行网点内一片繁忙,工作人员坚守岗位,用热心与专业迎候每一位客户。
忽然,一位七旬白叟在两位从外省仓促赶回的女儿陪同下,神态焦急地走进银行。刚踏入银行大门,白叟便心情激动地泣诉起来:“我的钱没了,一分都没了,全被女婿取光了,我要用钱怎么办。”哆嗦的言语里满是无助与失望。
这时,建行贵阳乌当支行经验丰富的职工李琦,第一时间发觉到了白叟的异常,她急忙迎上前,用轻柔且温文的言语安慰着白叟及其家族:“阿姨,您先别着急,慢慢说,咱们帮您把工作弄清楚。”随后,李琦坐在电脑前,敏捷敞开服务流程。她聚精会神地核对白叟的账户信息。每一个数字、每一笔买卖记载,她都仔仔细细地检查。在鳞次栉比的数据中,李琦凭借着自己的专业与耐性,惊喜地发现一笔被白叟忘记的10余万元存款。
紧接着,李琦又耐性地帮忙白叟完结暗码重置、替换存折等手续。每一个过程,她都具体地向白叟解说,保证白叟都清楚理解。考虑到白叟或许急需现金,李琦又贴心肠为白叟办理了小额现金取款,并叮咛白叟怎么妥善保管现金和存折。
白叟和家族被李琦这一系列暖心又专业的服务深深感动。脱离银行后,白叟家族便刻不容缓地拨打了建行95533客服热线,激动地说道:“建行贵阳乌当支行的服务态度好,特别表彰服务过自己的工作人员,很为客户考虑!”
据了解,建行一直秉持着适老服务的理念,用专业知识和真挚关爱,为晚年客户守护好他们的“钱袋子”。建行用实际行动诠释了什么是有温度的金融服务,让客户在这个春寒料峭的日子里感触到了异样的温暖。(建轩)
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