寒冷的北风挡不住关心的脚步，隔绝不断温暖的服务。近来正午，客户刘女士来到建行淄博政务中心支行为两个孩子处理社保卡新开户事务，由于种种原因，刘女士已曲折多家银行，最终来到了这儿。
招待客户的客服司理经过沟通，观察到刘女士的心情有些着急，据刘女士讲因作业繁忙，只能抽正午的时刻到银行处理事务，下午要按时赶回单位上班。虽现已到了午休吃饭时刻，但客服司理依然一边安慰刘女士，一边耐性详尽的为其处理事务。该事务处理流程较为杂乱，用时较长，期间，网点的保安师傅自动为刘女士端上了热水。刘女士对网点的服务十分满足，在处理事务过程中拨打了95533建行客服电话以及12345市政热线对网点职工以及保安人员的热情服务给予高度的认可和赞扬。
“这么冷的天，我为了给俩孩子办社保卡跑了好几个当地，便是这个网点服务最好，使用正午休息时刻给我办了这么长时刻的事务，服务十分耐性，并且保安师傅还给我接了热水，我对这家建行的服务十分满足，是一家有温度的银行！”刘女士说道。
该行坐落淄博市政务服务中心对面，日常客户流量十分大，在极点气候面前，整体职工不畏酷寒，处处以客户的需求为中心，急客户之所急想客户之所想，以仔细、担任、交心、暖心的服务赢得了客户的认可。往后，建行淄博政务中心支行的整体作业人员会持续尽力，坚持敬业精神，努力提高服务水平，正如客户所言“做有温度的银行，为客户供给温暖交心的服务”。
新闻线索报料通道：使用商场下载“齐鲁壹点”APP，或查找微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！